ISO 9241_关于办公室环境下交互式计算机系统的人类工效学国际标准

ISO 9241

关于办公室环境下交互式计算机系统的人类工效学国际标准

ISO 9241是关于办公室环境下交互式计算机系统的人类工效学国际标准。

它由17个部分组成，根据人类工效学和可用性原理，分别对各种硬件交互设备属性和软件用户界面设计问题作了详细的规定和建议。可以对一个产品设计符合该标准的程度进行评估和认证。

4.3适合任务

交互系统在支持用户完成任务时应适合任务，也就是说当功能和对话是基于任务特征，而不是基于用于实现任务的技术。

4.4 自我描述

对话应能自我描述到这样的程度：在任何时候，以下信息（用户身处哪段对话、在对话的哪一阶段，可采取什么操作、操作将如何实现）对用户来说都非常明显。

注：此原则与ISO9241-12中展示信息的特征相关。

4.5 与用户期望一致

对话如果与用户可预见的场景需求及普遍沿用的管理保持一致，则称为“与用户期望一致”。

注：

1、与现有惯例一致只是这一原则的一方面而已

2、连续性通常会增加对话的可预期性

4.6易学性

对话的易学性意味着对话应支持和指导用户学习使用该系统。

4.7 可控性

对话具有可控性：用户能够初始化并控制交互的走向和步骤，直到达成目标为止。

参考资料

最新修订时间：2024-01-31 23:21

条目作者

概述

参考资料